Pokud se do 30 dnů po doručení zboží na místo určení zjistí, že kvalita, specifikace nebo množství neodpovídají ustanovením smlouvy, s výjimkou nároků, za které odpovídá pojišťovna nebo majitelé plavidla. ,mají právo na základě osvědčení o kontrole vydaného třetí stranou a souvisejících dokumentů požadovat náhradu škody vůči prodejcům.
Po podepsání smlouvy o vrácení zboží vyzvedneme náklad ze skladu zákazníka. Vyžaduje se laboratorní zpráva / zpráva o testování třetí strany a plnou náhradu lze provést do 2 týdnů po dohodě o vrácení.
